A Postmetria é uma plataforma Multicanal de Big Data que identifica por Inteligência Artificial o grau de Satisfação espontânea dos consumidores. Nossa grande inovação é a métrica acionável Social NPS, que calcula o grau de recomendação e o nível de fidelidade do Consumer Experience. Tudo, sem necessitar enviar a pergunta (de 0 a 10 quanto recomendaria?) da métrica NPS convencional. Nosso insumo é o Conteúdo Não-Estruturado do Big Data (posts em redes sociais, reviews de ecommerce, e-mail Fale Conosco, reviews em Aplicativos, áudios, entre outras fontes de conteúdo espontâneo.).
Área: CRM
Site: http://www.postmetria.com.br
Contato: Dirceu Corrêa Júnior | [email protected] | Linkedin: dirceujunior